账户保护从入口确认开始
访问开云时，应先确认入口来源和连接环境。不要点击陌生消息中的地址，也不要通过非正式渠道提交账户资料。
账户密码、短信验证码和身份验证信息是重要资料，任何情况下都不应交给他人代为操作。
发现异常时立即停止操作
如出现陌生设备登录、验证码频繁发送、资料被修改或页面要求提供敏感信息，应立即停止并检查账户状态。
使用可信设备、稳定网络和最新安全更新，有助于减少设备环境风险。
产品与服务
账户安全四项重点
日常访问中保持良好习惯，可以降低资料泄露和入口混淆风险。
官方入口确认
从已确认的品牌入口访问，核对页面名称与连接环境。
资料保护
不要公开账户名、密码、身份资料或其他验证信息。
验证码保护
验证码只用于本人确认，不转发、不截图分享、不交由他人填写。
设备环境
避免在公共设备保存登录状态，及时更新系统与浏览器。
使用建议
从入口确认到服务咨询
按照清晰步骤查看信息，有助于减少入口混淆并加强账户资料保护。
停止操作
发现异常提示、陌生登录或可疑链接时先停止。
检查账户
核对登录记录、资料变化和设备状态。
寻求支持
通过服务中心查看账户问题说明，保留必要信息。
服务提醒
前往服务中心验证码不会用于他人代操作
不要向任何人泄露验证码和账户资料。任何以服务、核验或代操作为由索取验证码的请求都应拒绝。
体验反馈
用户关注的使用感受
反馈内容集中在入口清晰度、分类查找、移动端浏览、规则说明与服务响应等日常体验。
验证码和设备环境的说明很具体，知道出现什么情况应该先停下来检查。
老用户安全提醒体验手机访问时账户提醒比较醒目，陌生设备和资料保护事项容易看到。
移动端用户登录提醒体验账户问题按步骤说明，先停止、再检查、最后咨询，处理思路比较清楚。
服务咨询用户问题处理体验年龄、法规与账户保护提醒
开云仅面向符合法定年龄的用户，不向未成年人提供服务。使用前请遵守所在地法律法规，内容与资讯仅供参考，请合理安排时间、理性使用，并妥善保护账户资料、短信验证码和身份验证信息。